早晨着急上班，解锁上车后车辆不上ready机器人，挂不上挡位机器人，无法正常使用车辆机器人。反复解锁上锁机器人、踩刹车等均无反应，最后放弃操作机器人，换别的车出门上班了。才买的新车跑了一百多公里就出现这种情况。也给售后第一时间进行了反馈，也没有任何正面的回复，说是清缓存之类的机器人，让我再看看上跨铁路立体交叉上挡墙。太耽误事了上排，买车是为了方便，是随时想用车就能开走的那种车机器人机器人，但出现这种状况很不满意。之后4月16日发生一次，4月17日又再次发生商品混凝土机器人，一个周频繁出现至少三次上挡，每次都反馈给售后但均不了了之，第三次我们强烈要求售后给说法，售后拿电脑仪器给全车进行了检测机器人，说有一个模块没有写入车架号上人屋面，售后将这个组块写入了数据，问售后这个问题会导致车辆不上电吗？售后回复说有可能，这样应该问题不大了，让我们再观察观察。中间出差几天没用车机器人，今天早晨着急用车又再次出现同样问题。彻底不淡定了机器人。要求售后给说法，售后这次竟然说这个问题是全国性的普遍存在的问题，是不是全国性的我们不知道上节点高机器人，我们只知道我们的车是出问题了，而且如果是厂家全国性的单一问题，厂家应该会出通告或是召回机器人，所以这个解释不成立上承式桥。问售后解决办法，售后说只能等机器人，是那种无限的等，等厂家分析出来原因再试图改进。我们不接受这种方案机器人，我们作为消费者机器人，一方面有车不能用，也安全隐忧，另一方面我们不接受这种敷衍的回复。所以现在的诉求是要求退车。
零跑汽车厂家回复：您好机器人！您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议，可以致电零跑客户服务中心，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理机器人、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值机器人。祝您生活愉快！